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Contacta con Staffic Habla con el equipo que crea Staffic.
¿Preguntas sobre los planes, la configuración o tu cuenta? Envía un mensaje y una persona de nuestro equipo te responde, normalmente en un día laborable.
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- Comparte tu opinión o una idea de función
¿En qué podemos ayudarte?
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Cuéntanos el tamaño de tu equipo y qué quieres ver. Te propondremos una hora para la demo.
Otras formas de encontrar respuestas
La mayoría de las respuestas están a un clic.
Con quién hablas
Staffic lo desarrolla y lo mantiene DeveloperLook.
DeveloperLook es una empresa de software de EE. UU. El mismo equipo diseña, desarrolla y da soporte a Staffic, así que tu pregunta llega a las personas que pueden cambiar el producto.
Visita developerlook.com- Fundada en
- 2018
- Proyectos entregados
- 1,000+
- Creando software
- 10+ años
Preguntas frecuentes
Lo que pregunta la gente antes de escribir.
Respuestas rápidas sobre soporte, planes y sugerencias.
¿Cuánto tarda en responder el equipo de soporte?
Los problemas técnicos urgentes y los asuntos de seguridad tienen prioridad inmediata. Las consultas generales de soporte se responden en un día laborable. Las peticiones de funciones y los comentarios sobre la documentación se revisan cada semana. Para la respuesta más rápida, escribe directamente a [email protected].
¿Qué plan es el adecuado para mi equipo?
Free y Standard tienen las mismas funciones, así que todo depende del tamaño del equipo. Free sirve para autónomos y equipos de hasta 3 personas, y Standard quita ese límite. Elite es para organizaciones que además necesitan nómina, gestión de clientes y facturación, grabaciones de pantalla y Live Screening. Los precios actuales están en la página de precios.
¿Puedo cambiar mi plan de suscripción a través del soporte?
Puedes subir o bajar de plan desde los ajustes de tu cuenta cuando quieras. Si necesitas ayuda para elegir un plan o tienes algún problema, escribe a [email protected] y te guiamos.
¿Qué hago si mi equipo no puede acceder a Staffic?
Escribe a [email protected] con los mensajes de error que ves, los usuarios afectados y los datos de tu navegador o dispositivo. Lo investigamos enseguida y te mantenemos al día hasta que se resuelva.
¿Cómo envío una petición de función?
Elige “Opinión o idea” en el formulario de arriba, o escribe a [email protected]. Cuéntanos qué debería hacer la función, cómo resuelve tu equipo el problema hoy y qué cambiaría. El equipo de producto revisa todas las propuestas.
¿Qué pasa cuando termina mi prueba gratuita?
Elige un plan y sigue sin interrupciones. Tus datos, ajustes y configuración se mantienen al suscribirte. ¿No sabes qué plan elegir? Envíanos un mensaje y te ayudamos a decidir.
¿Dónde encuentro vídeos y guías paso a paso?
Los vídeos de demostración están en las páginas de funciones, y la documentación explica cada pantalla paso a paso. ¿Necesitas una demo de algo concreto? Escríbenos y te indicamos el recurso adecuado.
¿Puedo contactar con Staffic en redes sociales?
Sí. Nuestros canales de LinkedIn, X, Instagram, Facebook y YouTube los gestiona DeveloperLook, el equipo que desarrolla Staffic. Para soporte o problemas urgentes, el correo te da una respuesta más rápida que un mensaje en redes.
¿Cómo compruebo si Staffic tiene una caída del servicio?
Escribe a [email protected] y te confirmamos si hay una incidencia activa o un mantenimiento programado. Cuéntanos qué ves y qué miembros están afectados.
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