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Contacta con Staffic Habla con el equipo que crea Staffic.

¿Preguntas sobre los planes, la configuración o tu cuenta? Envía un mensaje y una persona de nuestro equipo te responde, normalmente en un día laborable.

  • Solicita una demo de Staffic para tu equipo
  • Consigue ayuda con tu cuenta o con la app de escritorio
  • Encuentra el plan que encaja con el tamaño de tu equipo
  • Comparte tu opinión o una idea de función
¿Prefieres el correo?[email protected]

¿En qué podemos ayudarte?

Elige un tema para que la persona adecuada reciba tu mensaje.

Cuéntanos el tamaño de tu equipo y qué quieres ver. Te propondremos una hora para la demo.

Tamaño del equipo Opcional

Otras formas de encontrar respuestas

La mayoría de las respuestas están a un clic.

  1. 01Lo lee una personaTu mensaje llega directamente al equipo de Staffic en DeveloperLook.
  2. 02Respuesta en un día laborableLas preguntas generales reciben respuesta en un día laborable. Los problemas técnicos urgentes y los avisos de seguridad se atienden primero.
  3. 03Demo o solución¿Has pedido una demo? Acordamos una hora y te enseñamos Staffic con tu caso de uso. ¿Has avisado de un problema? Te mantenemos al día hasta que se resuelva.

Con quién hablas

Staffic lo desarrolla y lo mantiene DeveloperLook.

DeveloperLook es una empresa de software de EE. UU. El mismo equipo diseña, desarrolla y da soporte a Staffic, así que tu pregunta llega a las personas que pueden cambiar el producto.

Visita developerlook.com
Fundada en
2018
Proyectos entregados
1,000+
Creando software
10+ años

Sigue las novedades del producto

LinkedIn/company/staffic-ioYouTube@stafficFacebook/staffic

Las redes sociales son para novedades. Para soporte, el correo es más rápido.

Preguntas frecuentes

Lo que pregunta la gente antes de escribir.

Respuestas rápidas sobre soporte, planes y sugerencias.

¿Cuánto tarda en responder el equipo de soporte?

Los problemas técnicos urgentes y los asuntos de seguridad tienen prioridad inmediata. Las consultas generales de soporte se responden en un día laborable. Las peticiones de funciones y los comentarios sobre la documentación se revisan cada semana. Para la respuesta más rápida, escribe directamente a [email protected].

¿Qué plan es el adecuado para mi equipo?

Free y Standard tienen las mismas funciones, así que todo depende del tamaño del equipo. Free sirve para autónomos y equipos de hasta 3 personas, y Standard quita ese límite. Elite es para organizaciones que además necesitan nómina, gestión de clientes y facturación, grabaciones de pantalla y Live Screening. Los precios actuales están en la página de precios.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción a través del soporte?

Puedes subir o bajar de plan desde los ajustes de tu cuenta cuando quieras. Si necesitas ayuda para elegir un plan o tienes algún problema, escribe a [email protected] y te guiamos.

¿Qué hago si mi equipo no puede acceder a Staffic?

Escribe a [email protected] con los mensajes de error que ves, los usuarios afectados y los datos de tu navegador o dispositivo. Lo investigamos enseguida y te mantenemos al día hasta que se resuelva.

¿Cómo envío una petición de función?

Elige “Opinión o idea” en el formulario de arriba, o escribe a [email protected]. Cuéntanos qué debería hacer la función, cómo resuelve tu equipo el problema hoy y qué cambiaría. El equipo de producto revisa todas las propuestas.

¿Qué pasa cuando termina mi prueba gratuita?

Elige un plan y sigue sin interrupciones. Tus datos, ajustes y configuración se mantienen al suscribirte. ¿No sabes qué plan elegir? Envíanos un mensaje y te ayudamos a decidir.

¿Dónde encuentro vídeos y guías paso a paso?

Los vídeos de demostración están en las páginas de funciones, y la documentación explica cada pantalla paso a paso. ¿Necesitas una demo de algo concreto? Escríbenos y te indicamos el recurso adecuado.

¿Puedo contactar con Staffic en redes sociales?

Sí. Nuestros canales de LinkedIn, X, Instagram, Facebook y YouTube los gestiona DeveloperLook, el equipo que desarrolla Staffic. Para soporte o problemas urgentes, el correo te da una respuesta más rápida que un mensaje en redes.

¿Cómo compruebo si Staffic tiene una caída del servicio?

Escribe a [email protected] y te confirmamos si hay una incidencia activa o un mantenimiento programado. Cuéntanos qué ves y qué miembros están afectados.

Gratis hasta 3 miembros

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